福山精機ブログ

今回は注文後に商品が手元に届くまでについての記事になります。

注文後商品が手元に来るまでには大きく分けると以下の4つのパターンがあります。

①商品が送られてくる

②商品を営業の人が持ってくる

③商品を引き取りにいく

④直送でお客様先へ送ってもらう

当然その仕入先様によってどのような対応をするのかというルールがあると思いますが、

長くなってしまうのでここでは①を見ていきましょう。

①の商品が送られてくるについてですが、こちらはヤマト運輸や佐川急便などで届くものが多いです。

ここで驚くのが送料無料というところです。

通常私たちが使っているECサイトでは○○○○円以下は送料がかかるというのが当然です。

出荷する側は運送会社を使用することで確実に送料が発生しているのでこちらに送料が発生するのは仕方がないことではあります。

しかし弊社の仕入先様では元払い(送料無料)で出荷をしてくださります。

変な話ですが、注文した商品の金額が送料以下であったとしても元払いで荷物を送ってくださるので、品物の安定供給が可能となっているわけです。

こういったご対応をして下さることで、弊社もお客様への即納が可能になるので、感謝をしなくてはいけませんね。

今回は弊社に飾ってある表彰状についての記事です。

表彰状にも様々な種類がありますが、機械工具を販売している会社の表彰状とはいったい何なのかをご紹介します。

まず、一番多いのが感謝状と呼ばれるものです。

感謝状から一部抜粋すると…

貴社は平成12年度において○○製品の販売においてお客様の改善活動を理解し、新商品を活用した提案営業を推進され拡販に貢献されました。

これはひとえに貴社の熱意とご努力の賜であり心から敬意を表するものであります。

茲にその業績を讃え深く感謝の意を表します。

といった感じです。

要は弊社の製品をたくさん販売してくれてありがとうございました、という感謝の気持ちを盾にして下さったものですね。

ありがたいことにこういった感謝状をいくつも頂いております。

次に多いのが、特約店会員証と呼ばれるものです。

こちらはある特定のメーカーから頂くもので上記の感謝状に似ているところがありますが、要はたくさん購入してくれるから特約店契約を結びますよという内容を盾にしたもののことです。

特約店契約とは、、、会社間で結ぶ契約のことで、ある一定の条件を満たすことにより通常の金額よりも少し安い金額で仕入れをすることが出来るというお約束のようなこと。これを行うことで、特約店契約を結んでいないところよりもお安く最終ユーザー様に提供することが出来ます。

お客様はもちろん、仕入先様も大切にすることでビジネスが出来ているということをかみしめながら仕事をしたいと思います。

最近は9月も終わりに近づいていることもありだいぶ涼しく、過ごしやすい気温になってきましたね。

今回は季節商品ということで弊社でも取り扱っているヒーターについての記事です。

まだ9月なのにヒーター？と思われる方もいらっしゃると思いますが、案外知らないところでたくさん売れていたりするのです。

実は人気で既に在庫がなくなってしまっているメーカーのものもあるんです。

季節商品は季節の最中よりも変わり目の方が安いというのも昔からある有名なお話ですね。

ファッションなども同じで冬にコートを買おうと思ったら平気で何万としますが、春などになると何万もするコートが半額になっていたりします。

少し話がそれましたが、今年売れているヒーターについてです。

今年もやはりタワー型ファンヒーターが人気なようで、○秒であったかくなるなどかなりの機能性が充実しています。

このタワー型ヒーターや電気ストーブの出現によって、昔あったような石油ストーブの売上が落ちてしまっているようです。

石油ストーブは火力こそあれど、その火力が仇となってしまう事故が多発しているということもあり、

やはり安全性に焦点を当てた時に、家に石油を置いておくことの危険性や入れ替える際にこぼしたときのことを考えると電気で安全にあたたまる方が良いと考える人が多かったのでしょう。

今後も同じように安全に使えるものが増えていくので嬉しい反面、タワー型ファンヒーターも時代から取り残されてしまうことを考えると少し寂しい気持ちもありますね。

コロナ対策の記事も今回で5回目となりました。

正直なところ、そろそろ書くことがなくなってきたので一刻も早くコロナがなくなることを切実に願っている今日この頃です。

よって今回はコロナ禍の最初の方に話題になっていた商品を振り返ってみたいと思います。

様々な密を回避するのはもちろんのこと、今回の一件では非接触というキーワードが重要視されたかと思います。

非接触で行動したいけれどどうしても触らないといけないところがあるというのも事実です。

例えばドアを開ける際や電車のつり革に捕まる際などに困った方も多かったのではないでしょうか。

そんな時に私達の役に立ってくれたのがドアオープナーです。

人差し指を丸の中に入れて、先端の曲がっているところをドアなどに引っ掛けて開けることができるという代物です。

非接触がキーワードとなっていた中で安全にドアの開閉が出来ることや、鍵のような洗練されたデザインをしているのも相まって一時期店頭から品物がなくなることもありました。

個人的には最近はあまり見ることがなくなってきましたが、テレワークなどで使う必要がなくなったのでしょう。

外出しないということが一番の対策になるので、使わなくなるということはいいことだと思います。

良いデザインなので元々の使い方でなくてもそのままキーホルダーとして使えるのは利点ですね。

今日も引き続き納品業務についての記事になります。

タイトルにもありますが、今回は納品の際のちょっとしたお手伝いについてです。

弊社のお客様で多いのは工場様になりますが、その他にもお店を構えて個人の方に販売している店舗様もございます。

(俗にいうBtoCという形態ですね)

こういった店舗様のところへ納品に伺う際には当然ですが、一般のお客様もいらっしゃいます。

ときに繫忙期ともなれば一般のお客様が行列を作っていてこちらの納品の対応ができないときもあります。

そういった時には注文を頂いた商品をただ置いていくのではなく、その商品がある棚に並べたりなどしてお客様の業務が少しでも軽減されるようにしています。大体どこに何があるのかを把握しているので、一般のお客様には店員さんに見えているかもしれませんね。

たった数分で出来ることなので全く負担はかからず、むしろいつもありがとうねと言われたり、「丁寧な対応をしてくれるから御社に注文を出してるよ」などと言われると嬉しい気持ちになりますね。